Erstattungspolitik

• Der Kunde kann die im Online-Shop gekauften Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn er seine Meinung geändert hat (Gesetz 2251/1994, K.Y.A. Z1-891/2013).
• Rücksendungen werden akzeptiert, wenn das Produkt, das Sie erhalten, nicht dem Produkt entspricht, das Sie bestellt haben. In diesem Fall senden Sie das Paket auf unsere Kosten zurück und wir werden Ihnen den vollen Betrag der Transaktion bezahlen.
• Alle Schürzen werden auf Bestellung genäht. Dies bedeutet, dass, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wird, wird es von Grund auf gemacht werden, so dass es sehr schwierig, irgendwelche Änderungen vorzunehmen. Für den Fall, dass die Schürzen unberührt sind und einem anderen Kunden von uns dienen, wird ein Umtausch oder eine Rückerstattung vorgenommen (ohne Versandkosten), andernfalls ist eine Rückerstattung aufgrund des Rücktritts durch den Kunden nicht möglich.
• In beiden Fällen beträgt die Frist eine Woche ab dem Tag des Eingangs des Pakets.
• Keine Erstattung erfolgt, wenn der Wert des Erzeugnisses unter oder gleich 30 Euro liegt (Artikel 3i, Absatz 1, Gesetz 2251/1994).

Erstattungen werden nur aus den folgenden Gründen vorgenommen:

1. Wenn sich die gelieferten Produkte von den verkauften nach Art oder Menge unterscheiden.
2. Für den Fall, dass sich herausstellt, dass die Produkte Herstellungsfehler aufweisen.
3. Falls die Verpackung der Produkte ganz oder zum größten Teil beschädigt ist, darf der Kunde den Erhalt des Produkts von vornherein nicht akzeptieren und muss nach Rücksprache mit dem Geschäft einen Ersatz verlangen. Wenn die oben genannten Punkte nach der Lieferung und der Abreise des Händlers festgestellt werden, muss der Kunde das Transportunternehmen und den Laden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts informieren und einen Mangel melden.
4. In den Fällen, in denen unser Geschäft einen Produktaustausch oder eine Gutschrift genehmigt, muss die Rücksendung der Produkte in dem Zustand erfolgen, in dem der Kunde sie erhalten hat, und zwar vollständig verpackt und mit allen Dokumenten, die sie begleitet haben (z. B. DAT, Quittung des Einzelhändlers usw.) innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Genehmigung der Rücksendung durch das Geschäft. Der Ersatz auf unsere Kosten wird entweder durch unser Personal und den Transport oder durch einen Kurierdienst durchgeführt.
5. Wenn die Produkte unvollständig zurückgegeben werden, hat das Geschäft das Recht, vom Kunden eine Entschädigung zu verlangen, deren Höhe sich nach dem Zustand der Produkte richtet, und einseitig und ohne weitere Maßnahmen seine Forderung gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise zu verrechnen oder die Rückgabe abzulehnen.
6. In Fällen, in denen das Geschäft eine Transaktion storniert, nachdem es die Produkte erhalten und geprüft hat, erfolgt die Rückerstattung an den Kunden auf die gleiche Weise wie die Bezahlung der Produkte.